Pourquoi une entreprise doit-elle communiquer ?

Communiquer pour exister

Démarrer une activité

Communiquer c’est diffuser un message. Quand vous créez une entreprise votre stratégie de communication doit se définir autour de la nouveauté de votre entreprise et de votre identité.
Lors de votre business plan, le budget communication est essentiel. Il est trop souvent négligé par les entrepreneurs qui s’appuie avant tout sur leur carnet d’adresse.

Vous aurez besoin de vous faire connaitre auprès de vos clients, d’expliquer vos services et de montrer vos produits et leurs caractéristiques : images, vidéos, textes descriptifs et motion design sont des outils qui permettent une communication simple et efficace. Cette communication, devra être diffusée auprès de votre cible identifiée lors de votre étude de marché..

Consolider sa position

Même si vous êtes déjà en place depuis de nombreuses années, vous avez besoin de communiquer. De nouveaux entrepreneurs développant une stratégie de communication complète et agressive pourraient venir vous prendre des clients. Si un espace existe, il faut le combler. Occuper le terrain par une communication régulière et bien ciblée vous permettra de faire face à de nouveaux concurrents.

Communiquer pour créer du lien

Informez vos clients

La communication ne concerne pas uniquement vos prospects, mais s’adresse aussi à vos clients actuels et anciens. Ces derniers ne connaissent pas forcément toutes les activités que vous proposez, et partent chez des concurrents alors que vous pouviez lui proposer vos services.
En informant régulièrement vos clients sur la vie de votre entreprise, son évolution, ses nouveaux produits et services, mais aussi en apportant une expertise approfondie, vous vous identifiez auprès d’eux comme un référant dans votre domaine. De plus ils vous sentent à leur côté, accessible et ouvert, pour un service clientèle encore plus performant.

Informez votre personnel

La communication est aussi interne. Il n’est pas toujours évident de bien communiquer en interne, sur les nouveautés, la vie de l’entreprise. Plus l’entreprise est grande plus il parait nécessaire de développer une communication interne. Les outils numériques offrent des solutions intranet très intéressantes tel que des chats avec des espaces de discussions à thème, des lettres d’informations ou des espaces privés sur votre site internet.

Communiquer pour grandir

Communiquer c’est aussi s’ouvrir au monde extérieur. Avec les outils digitaux, vous n’avez plus de limites. Vous pouvez toucher aussi bien un public local qu’un public national voir international en deux clics. Ouvrir une boutique e-commerce pour développer son magasin au niveau national est maintenant possible. Des produits autrefois visibles uniquement dans votre région peuvent l’être dans le monde entier. Votre site internet en .com permet d’être visible partout, les publicités ciblées sur le web et les réseaux sociaux peuvent être entièrement personnalisée pour chaque pays concerné par vos produits.

La communication est devenue universelle.